Wyllo FAQ
Wylloとは：
Wyllo（旧称NoFraud）は、eコマース事業者向けの不正防止ソリューションです。 企業の代わりに取引のスクリーニングを行い、詐欺のリスクが高い取引を見つけると注意喚起します。 消費者をクレジットカードの不正使用から守り、企業をチャージバック詐欺から守ります。
Wylloから取引確認のメール・電話・テキストメッセージが届くのはなぜですか？
お客様の取引に通常と異なる特徴やリスクがあったため、Wylloからメールが届いています。 Wylloは、取引が正当なカード所有者によって行われたことを確認したいと考えています。
取引を確認後、何かする必要はありますか？
取引の確認後は、詐欺アナリストから追加情報の提供を求められる場合を除き、何もする必要はありません。
Wylloが個人情報を求めることはありますか？
Wylloはクレジットカード番号全桁や社会保障番号、その他の個人情報を決して尋ねることはありません。
注文品の到着は遅れますか？
多くの場合、お返事をいただければすぐに、注文は処理プロセスに戻ります。
私自身も、私のクレジットカード/支払いアカウントを利用できる人も、誰も取引をしていません。 どうすればよいですか？
その取引が本当に不正であることを確認後、クレジットカード会社/支払いアカウントに連絡し、カードが不正利用されたことを報告されるようお勧めします。 お客様のアカウントで最近の取引を見直し、他に報告すべき詐欺活動がないか確認してください。 おそらく、金融機関は不正利用されたカード/アカウントを今後購入ができないように停止し、今後利用できる新しいカード/アカウントを発行してくれるはずです。